家具产品投诉折射企业完善诚信体系的重要性
材质造假、虚高价位、标准不明……2012年,消费者对家具产品的投诉正不断呈现上升趋势。
目前家居市场存在不少"顽疾":一是材质造假,如以廉价木料冒充红木,以边材冒充芯材等,使消费者防不胜防;二是标准不明,实木家具缺乏规范定义,商家不标明家具基本用料,用人造板贴木皮冒充实木家具;三是乱标家具产地,实为国产家具却冒充国外生产,所谓洋产地充斥家具市场,难辨真伪;四是以促销等为由不出具发票,对于家具是否可包退换、是否检测合格等,商家不公开透明告知;五是虚假标价严重,一件普通家具可标价几十万元,之后随意打折,令消费者不知所措。
为了全力保障消费者权益,营造放心满意的消费环境,将人性化服务理念贯穿到每一个细节。雅帝家具公司一直将家具产品质量与设计水平作为提升企业实力和塑造品牌的头等大事,为消费者提供最具性价比的餐厅家具、别墅家具、酒店家具。
另外,让消费者放心的是,雅帝在产品介绍中也会详细注明原材料,绝不会出现夸大或虚假销售的情况,更不会用低价材料以次充好。对于产品的三包问题,雅帝也会坚持以消费者权益为重的方针,并将7天包换,一年保修的服务贯彻到底。
雅帝深知,一个品牌的竞争力与知名度是建立在良好的诚信基础上。未来,雅帝依然会始终贯彻与消费者共赢的宗旨,用完善的质量、价格和售后体系,让消费者放心享受休闲时尚家具带来的幸福居家体验。
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